個人情報保護方針
お客様からメッセージが届きました
電話対応のマナーや知識、さらに優しさと親しみやすさを重視するアークスコムの電話代行・電話秘書代行サービス。これまでに多くの事業主様や企業様からご利用いただきました。こちらでは、当社のサービスを実際にご利用いただいているクライアント様からのメッセージをご紹介します。
- チャンスを活かせるようになりました！
- 新規事業を立ち上げたばかりで、あまりオフィスにいられる時間がなかったのですが、大切な電話がかかってくることも多く、いつも留守番電話を聞いてから対応していました。でも、できるだけ早く対応しなければならない連絡も多く、電話が遅れると、場合によっては信用問題につながってしまうことも……。そこで、アークスコムさんのサービスを利用させていただくことにしました。
大切な電話を逃すことなく、しっかりと対応していただけるので助かります。お客様を待たせることもなくなりましたし、何より「人と人の対応」ができるので、留守番電話より大幅に印象がよくなりました。2wayサービスで電話の内容を確認していますが、対応力がすばらしいですね。お客様の雰囲気もよくわかるので、仕事にも活かせるのが嬉しいです。（E株式会社様）
- オペレーターの質が高いですね
- IT関連業なので毎日深夜まで業務が及ぶことが多く、その反動で朝の対応がどうしても鈍くなりがちでした。そんなとき、アークスコムさんの電話代行サービスは大活躍しています。オペレーターの対応にお客様の評判は良く、もちろん社内での業務が滞ることがないのでとても感謝しています。外出中は携帯電話にメールをいただけるので、早期対応ができ非常に助かっています。オペレーターの教育が行き届いてるなと、いつも関心するほどです。 これからもよろしくお願いいたします。（IT関連会社 Ｔ代表）
- 録音サービスが業務効率化に
- 建築事務所には、仕事に厳しいお客様からの連絡が多く、当事務所にも多数お問い合わせをいただきます。その対応役として受付係を設けていたのですが、なにぶん未経験なのでお客様に納得していただける対応ができず、困っていました。
知り合いの社長さんにアークスコムさんのことを伺い、早速電話代行サービスを依頼ました。スムーズに担当者に伝達してくれたり、お客様を待たせることなく丁寧な対応をしてくれたりと大助かりです。
また、録音サービスでお客様とのやりとりが確認できるので、お客様の温度をつかめることができ、直接対応の際にとても役立っています。 （建築事務所 E代表）
- 新人のやる気向上にもつながります
- 独立してからまだ間もないため、事務員を雇う余裕がなくアークスコムさんの電話代行サービスを利用させていただきました。仕事柄打ち合わせで外出して事務所を空けることが多かったのですが、このサービスを利用してから安心して外出できるようになりました。おかげさまで、独立したての時期の支えになってくれたと今では感謝しています。
事務員を雇うだけの余裕ができましたが、新しく人を雇って一から育てるよりも低コストで教育期間も必要ないアークスコムさんのサービスを続行させていただいています。今では、正社員並の存在感があります。（飲食店経営 K代表）
- 対応力に感動しました！
- 社員数が少なく、電話対応できるスタッフがほとんどいないため困っていたのですが、この度アークスコムさんのサービスを活用させていただくことになりました。今まで電話対応していた社員は経験が少なかったため、なかなかうまく対応できませんでしたが、さすがプロ！ 最初から大活躍してくれました。
お客様からの評判もいいですし、スタッフが電話に出ることもなくなったため作業効率もあがりました。何より、弊社のサービスをしっかり把握して、お客様からの質問などにも臨機応変に対応してくれていることに感動しています！
今後とも、よろしくお願いいたします。 （K株式会社様）
